 |  |  |  |
Heb je spullen over?
Maak er een ander blij mee door ze een tweede, derde of vierde leven te geven. Naast het blij maken van iemand anders spaar je op deze manier het milieu. Ook zorg je ervoor dat RataPlan meer werkgelegenheid kan creëren voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Wij halen graag jouw spullen bij je thuis op, zorgvuldig en gratis. Natuurlijk ben je ook van harte welkom om je spullen zelf langs te komen brengen bij een RataPlan in de buurt. Lees snel verder wat de innamevoorwaarden zijn.
Wat zijn bruikbare spullen?
Om in aanmerking te komen voor hergebruik door verkoop of recycling dienen de door jou aangeboden spullen aan enkele voorwaarden te voldoen. De spullen moeten schoon, werkend en compleet zijn. Daarnaast mogen er geen grote beschadigingen zijn en dienen de spullen verkoopbaar te zijn.
Als je twijfelt of jouw spullen wel of niet in aanmerking komen helpen wij je graag! Neem contact op met de klantenservice via 0888282782.
De chauffeur, die de spullen komt ophalen, bepaalt op locatie of het item aan deze voorwaarden voldoet. Als dit helaas niet het geval is, komt het wel eens voor dat het aangeboden artikel niet wordt meegenomen. Let op: er geldt een minimum van 5 dozen of zakken.
Hoe geef je jouw spullen weg?
Spullen worden op twee manieren ingezameld: ze worden gratis opgehaald door onze ophaaldienst of je brengt ze zelf naar de kringloopwinkel. Bij de inbreng goederen balie, vaak te vinden bij het magazijn aan de zij- of achterkant van de winkel, staat iemand klaar om je te helpen. Je kunt ook bij de kassa in de winkel terecht.
Hoe maak je een ophaalafspraak?
Een ophaalafspraak is zo gemaakt. Je kan kiezen uit de volgende manieren:
- Online
Via https://rataplan.nl/ophaalafspraak/ kan je 24 uur per dag, 7 dagen per week een afspraak maken. Houd CTRL ingedrukt en klik op de link om er direct naar toe te gaan. Op je telefoon kan je direct op de link klikken. Je kan ook altijd naar www.rataplan.nl gaan en op het kopje “Afspraak maken” klikken.
- Telefonisch
Via onze klantenservice kan je op maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 18.00 een afspraak maken. Op zaterdag kan dit ook, van 10.00 tot 17.00 uur. Het nummer van de klantenservice is 088-8282782.
- In de winkel
Aan de kassa kun je een afspraak plannen.
Wat zijn de voorwaarden voor het laten ophalen van spullen?
Jouw spullen gratis laten ophalen bij je thuis is zo geregeld. Om dit zo soepel mogelijk te laten verlopen hebben wij enkele punten op een rij gezet.
- De goederen dienen op de bagane grond aangeboden te worden op een centrale plek die goed bereikbaar is voor de vrachtwagen. Wij halen helaas geen goederen op van etages zonder lift.
- Heb je spullen buiten staan? Dek deze dan indien nodig af tegen weersinvloeden.
- Bied je kantoormeubilair aan? Neem dan altijd telefonisch contact op met de klantenservice, wij hebben slechts beperkte ruimte voor kantoormeubilair (1 of 2 bureaus) en kunnen telefonisch beter afstemmen of wij hetgeen wordt aangeboden kunnen ophalen.
- Woon je op een camping of recreatiepark? Bij voorkeur bied je de spullen aan bij de ingang. De chauffeur rijdt alleen het terrein op als de ophaallocatie goed bereikbaar is en als de slagboom wordt geopend.
- Als je niet aanwezig bent mogen we geen spullen uit een schuur of garage halen, tenzij je dit zorgvuldig hebt aangegeven.
- Kasten die gedemonteerd zijn, nemen wij niet meer aan. Het is voor ons te lastig om deze weer op de juiste manier in elkaar te krijgen.
- Bied klein huisraad en losse spullen aan in een doos of zak.
- Bied kleding aan in een afgesloten zak.
- Als er een hele inboedel wordt opgehaald nemen we alleen aan wat verkoopbaar is.
- De chauffeur / magazijnmedewerker beslist uiteindelijk of de goederen bruikbaar zijn.
Welke spullen worden aangenomen en welke niet?
