Als je in het afgelopen jaar contact hebt gehad met de klantenservice van RataPlan dan bestaat er een grote kans dat je Dana aan de lijn hebt gehad! Dana werkt inmiddels al 6 jaar bij RataPlan waarvan ze het laatste jaar als vaste kracht haar steentje heeft bijgedragen bij de klantenservice. Hier voelt ze zich inmiddels compleet thuis tussen haar gezellige collega’s.
Werken bij RataPlan
Als klantenservice medewerkster staat Dana dagelijks tientallen mensen te woord via de telefoon. “Je verbaast je over wat mensen allemaal willen weten. Die variatie houdt het werk ook interessant.” Dana heeft tijdens haar VMBO-opleiding stage gelopen bij RataPlan. Toen ze haar opleiding eenmaal had afgerond is ze verder gegaan bij RataPlan als vrijwilliger. Er zijn maar weinig mensen die zowel als stagiair, vrijwilliger en als medewerker bij RataPlan hebben gewerkt. Ze is ook ontzettend trots dat ze zich op deze manier heeft mogen ontwikkelen. “Ik heb mezelf echt mogen bewijzen bij RataPlan.”
Wie is Dana?
Dana beschouwt zichzelf als een open boek. Je kunt haar alles vragen. Ze is een eerlijk persoon met een grote appetijt voor gezelligheid. Deze karaktereigenschappen benut ze echter niet alleen tijdens het helpen van klanten. Ze geniet ervan om tijd door te brengen in gezelschap van haar familie en vrienden. Voor Dana is haar familie ontzettend belangrijk. Haar laatste goede daad is haar moeder verrassen met een prachtige bos bloemen. Naast gezelligheid houd Dana ook van tijd spenderen achter het fornuis. “Ik vind het leuk om in de keuken bezig te zijn en lekkere dingen te bakken of te koken.”
Dana is niet alleen ‘achter de schermen’ actief bij RataPlan, ze is ook regelmatig in de winkel te vinden. In de tijd dat ze bij ons werkt is haar enthousiasme en waardering voor de kringloop steeds groter geworden. Haar favoriete aankoop is een prachtige blauwe jurk. “In de afgelopen jaren ben ik tweedehands artikelen steeds meer gaan waarderen. Nu ga ik eerst naar een kringloopwinkel voordat ik iets nieuws koop in de winkel.”
