Het is voor iedereen een rare tijd. Sinds de pandemie zijn er veel ingrijpende aanpassingen doorgevoerd waar iedereen mee te maken heeft gekregen. In de zorg worden er overuren gedraaid terwijl andere beroepstakken compleet stil liggen. Ook bij kringloopwinkel RataPlan zijn alle door het RIVM geadviseerde maatregelen genomen om te zorgen dat RataPlan op een veilige en verantwoorde manier open kan blijven voor de medewerkers en klanten.
Veiligheidsmaatregelen
De reguliere openingstijden zijn:
maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur, op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur en zondag van 12.00 tot 17.00 uur. Echter voor afwijkende openingstijden adviseren we je even een kijkje te nemen op de pagina van de winkel bij jou in de buurt.
Verder willen wij iedereen vragen rekening te houden met onderstaande:
– Iedere klant wordt verzocht gebruik te maken van een winkelmandje of wagen tijdens zijn/haar bezoek.
– De koffiecorners en het klantentoilet zijn met aangescherpte richtlijnen open.
Winkelen bij & doneren aan RataPlan
Nederland is inmiddels gewend aan de intelligente lock down en met de inachtneming van de maatregelen komen de laatste tijd weer meer mensen langs. Toch kan er door de ruime oppervlaktes van de winkels goed rekening worden gehouden met de 1,5 meter regel. Dit geldt voor zowel de winkel als de inbreng goederen balies in de magazijnen. Het assortiment is nog altijd uniek en uitgebreid want er komen dagelijks veel nieuwe artikelen binnen.
De ervaring van onze klanten in corona tijd
Samen proberen we zo goed als mogelijk te handelen naar de situatie. Daarin is de mening en ervaring van onze klant ook ontzettend belangrijk. Daarom vroegen wij de afgelopen tijd wat de winkelende klant ervaart tijdens een bezoekje aan de kringloop.
Donerende klant
De mensen die bij de inbreng goederen spullen kwamen inleveren gaven aan blij te zijn dat ze na hun opruimsessie de spullen direct konden langsbrengen. Doordat ook bij de inbreng goederen de nodige maatregelen zijn genomen, zoals een tafel waar de goederen op geplaatst kunnen worden om contact zoveel mogelijk te vermijden, kunnen de donateurs hun spullen met een gerust hart afleveren. De donateurs gaven ook aan dat de kleinere teams keihard hun best doen om hen als nog zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Winkelende klant
De genomen maatregelen in de winkel, geven de klanten het vertrouwen dat hier zo veilig als mogelijk kan worden gewinkeld. De bezoekers vinden de spatborden bij de kassa en bezoekersquota niet meer dan logisch in deze tijd. Ook gaven de klanten aan dat de maatregelen goed nageleefd worden in onze kringloopwinkels.
Onze bezoekers zijn blij dat we open zijn. Enerzijds om er even uit te kunnen maar er zijn ook mensen die afhankelijk zijn van de lage prijs van producten in kringloopwinkels. Daarbij zijn klanten blij dat voor onze medewerkers het werk niet stil is gevallen. Het is mooi om te zien dat onze bezoekers waardering en begrip tonen voor alle extra inzet van de medewerkers. We zijn ook overtuigt dat als iedereen zich blijft houden aan de maatregelen dat we over een tijd met trots terug kunnen kijken op hoe we dit samen hebben aangepakt.
