Wij zijn open | de veiligheidsmaatregelen zijn verder aangescherpt!

Het Coronavirus heeft een grote invloed op het dagelijks leven en raakt ons allemaal. De verspreiding ervan leidt nationaal en internationaal tot diverse veiligheidsmaatregelen en beperkingen. Maatregelen die ook van invloed zijn op de werkwijze die je van RataPlan kringloopwinkels gewend bent.

Wij volgen de ontwikkelingen nauwlettend en nemen de richtlijnen en maatregelen van de overheid en het RIVM in acht. Wij verwachten ook van jou dat de instructies van het RIVM nauwgezet opgevolgd worden. Met dit bericht willen we jou op de hoogte brengen van de maatregelen die we nemen om de risico’s in deze uitzonderlijke tijd tot een minimum te beperken. Onze toewijding aan de gezondheid en veiligheid van jou als klant, de gemeenschap en onze medewerkers staat daarbij voorop.

Aangescherpte veiligheidsmaatregelen

De winkels zijn, zolang het RIVM niet adviseert te sluiten, zeven dagen per week open. Echter zijn koopavonden komen te vervallen. De openingstijden van al onze winkels zijn:
van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur
op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur en zondag van 12.00 tot 17.00 uur.

Wij willen je vragen de aangescherpte maatregelen goed door te nemen. Daarbij informeren we je graag hoe we je zo goed mogelijk van dienst kunnen blijven;

• Betaal zoveel mogelijk met pin en contactloos! Heeft u alleen contact geld bij zich dan vragen we je de voorzorgsmaatregelen bij de kassa omtrent betalingen nauwkeurig op te volgen.
  de betaalterminals worden regelmatig ontsmet
• Houd minimaal 1,5 meter afstand van anderen
  bij de kassa wordt dit aangegeven middels belijning
• Voorkom groepsvorming (groepen van 3 of meer die geen 1,5 meter afstand houden zijn verboden).
• Vragen over producten beantwoorden we graag maar dit is alleen mogelijk met de inachtneming van voldoende afstand (1,5 meter).
• De koffiecorner in onze winkels zijn gesloten.
• Het klantentoilet blijft in alle winkels tot nader order gesloten. Excuses voor het ongemak.

Doneren van spullen bij onze vestigingen

Wij vragen je om de gegunde goederen zelf uit de auto te halen en op inbreng balie te plaatsen (de grotere items mogen ernaast geplaatst worden). Ook hier vragen we om voldoende afstand (1,5 meter) tot elkaar te bewaren.

Bezorg- en ophaalservice

Vanwege de huidige situatie zijn er een aantal wijzigingen bij onze bezorg- en ophaalservice. Je kunt gewoon gebruik maken van onze bezorgservice. Wij brengen de spullen echter niet naar binnen om de veiligheid van onze klanten en medewerkers zo veel mogelijk te waarborgen. Excuses voor het ongemak.

Ophaalservice aangepast beschikbaar
Onze ophaalservice is vanaf heden weer aangepast beschikbaar. Daarbij worden de aangescherpte veiligheidsmaatregelen strikt in acht genomen.

We willen graag alle klanten, die een ophaalafspraak maken/hebben, vriendelijk verzoeken de spullen buiten voor de deur te plaatsen. Dit om contact tussen mensen zoveel mogelijk te vermijden en de 1,5 meter afstand na te leven.

Benieuwd of we de ophaalafspraken bij jou in de buurt hebben hervat? Neem dan contact op met onze klantenservice via 088-8282782.

Let op! Het is momenteel alleen mogelijk om telefonisch een ophaalafspraak te maken via 088-8282782. Daarnaast halen we momenteel alleen meubels en witgoed op.

We willen je bedanken voor het vertrouwen en begrip, ook in deze tijd. Het is een uitzonderlijk periode voor ons allemaal. Samen proberen we het zo goed mogelijk te doen en helpen we elkaar waar het kan. Zorg goed voor jezelf en voor elkaar, alleen samen maken we het verschil!