Innamevoorwaarden
Ophaalservice
Onze ophaalservice is gratis. Er geldt een minimum van 10 zakken, dozen of tenminste één groot meubelstuk. Wij halen de spullen binnen, op de begane grond, op. Als er een lift is en de spullen met deze lift kunnen worden vervoerd, halen we ook op andere etages op.
Heb je spullen over?
Maak er een ander blij mee door ze een tweede, derde of vierde leven te geven. Naast het blij maken van iemand anders, spaar je op deze manier het milieu. Ook zorg je ervoor dat RataPlan meer werkgelegenheid kan creëren voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Wij halen graag jouw spullen thuis bij je op, zorgvuldig en gratis. Natuurlijk ben je ook van harte welkom om je spullen zelf langs te komen brengen bij een RataPlan in de buurt. Om in aanmerking te komen voor hergebruik door verkoop of recycling dienen de door jouw aangeboden goederen aan enkele minimale kwaliteitseisen te voldoen.
Wat zijn bruikbare spullen?
Om in aanmerking te komen voor hergebruik door verkoop of recycling dienen de door jou aangeboden spullen aan enkele voorwaarden te voldoen. De spullen moeten schoon, werkend en compleet zijn. Daarnaast mogen er geen grote beschadigingen zijn en dienen de spullen verkoopbaar te zijn.
Als je twijfelt of jouw spullen wel of niet in aanmerking komen helpen wij je graag! Neem contact op met de klantenservice via 088 8282782.
De chauffeur die de spullen komt ophalen, bepaalt op locatie of het item aan deze voorwaarden voldoet. Als dit helaas niet het geval is, komt het wel eens voor dat het aangeboden artikel niet wordt meegenomen. Let op: om in aanmerking te komen voor een gratis ophaalafspraak, geldt er een minimum van 10 dozen of zakken, of ten minste één groot meubelstuk.
Hoe geef je jouw spullen weg?
Spullen worden op twee manieren ingezameld: ze worden gratis opgehaald door onze ophaaldienst of je brengt ze zelf naar de kringloopwinkel. Dit kun je doen bij de inbreng goederen balie. Je kunt hier terecht zonder afspraak en tijdens openingstijden. Let op: de inbreng balie sluit ongeveer 15 minuten eerder dan de winkel. De goederen balie is vaak te vinden bij het magazijn aan de zij- of achterkant van de winkel en er staat iemand klaar om je te helpen. Je kunt ook bij de kassa in de winkel terecht.
Hoe maak je een ophaalafspraak?
Een ophaalafspraak is zo gemaakt. Je kan kiezen uit de volgende manieren:
- Online
Via de ophaalservice kan je 24 uur per dag, 7 dagen per week een afspraak maken. Lukt dat niet? Je kan ook altijd naar www.rataplan.nl gaan en op het kopje “Ophaalservice” klikken.
- Telefonisch
Via onze klantenservice kan je op maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur een afspraak maken. Het nummer van de klantenservice is 088 8282782.
- In de winkel
Aan de kassa kun je een afspraak plannen.
Wat zijn de voorwaarden voor het laten ophalen van spullen?
Jouw spullen gratis laten ophalen bij je thuis is zo geregeld! Om dit zo soepel mogelijk te laten verlopen hebben wij enkele punten op een rij gezet:
- De goederen dienen op de begane grond aangeboden te worden op een centrale plek die goed bereikbaar is voor de vrachtwagen. Wij halen helaas geen goederen op van etages zonder lift.
- Heb je spullen buiten staan? Dek deze dan indien nodig af tegen weersinvloeden. Let op, als de spullen in een afgesloten tuin staan moet je aanwezig zijn tijdens de afspraak.
- Bied je kantoormeubilair aan? Neem dan altijd eerst telefonisch contact op met de klantenservice, wij hebben slechts beperkte ruimte voor kantoormeubilair (1 of 2 bureaus) en kunnen telefonisch beter afstemmen of wij hetgeen wat wordt aangeboden kunnen ophalen.
- Woon je op een camping of recreatiepark? Bij voorkeur bied je de spullen aan bij de ingang. De chauffeur rijdt alleen het terrein op als de ophaallocatie goed bereikbaar is en als de slagboom wordt geopend.
- Als je niet aanwezig bent mogen we geen spullen uit een afgesloten tuin, schuur of garage halen.
- Kasten die gedemonteerd zijn, nemen wij niet meer aan. Het is voor ons te lastig om deze weer op de juiste manier in elkaar te krijgen.
- Bied klein huisraad en losse spullen aan in een doos of zak.
- Bied kleding aan in een afgesloten zak.
- Als er een hele inboedel wordt opgehaald nemen we alleen aan wat verkoopbaar is.
- De chauffeur / bijrijder beslist uiteindelijk of de goederen bruikbaar zijn.
Inboedel ophalen
Wil je een gehele inboedel laten ophalen? Dan verwijzen wij je graag door naar onze partner Ruimtemaken. Deze organisatie haalt de woning leeg en levert deze verhuur- en woonklaar op. RataPlan geeft de nog bruikbare spullen een tweede leven door ze te koop aan te bieden in de kringloopwinkels. Ruimtemaken is werkzaam in een straal van 45 minuten reistijd rondom Monnickendam, Noord-Holland.
Welke spullen worden aangenomen en welke niet?
![](https://rataplan.nl/wp-content/uploads/2024/06/Inname-lijst-juni-2024_A4-NL-1.png.webp)