Laatste reviews
Laatst iets gekocht in de webshop van rataplan. 4 silkstone barbie poppen die samen 250 euro kostten. De poppen arriveerden in een Nike schoenendoos met , niet afgeplakte, gaten in de zijkant. Ook zat er nog geen krantje of bubbeltjesfolie om de poppen heen. Gewoon zo in de doos gegooit. Ik vind dat je dat wel mag verwachten bij zo’n hoog bedrag . Jammer.
Reactie van RataPlan
Beste Tessa, bedankt voor de review. Dat is inderdaad iets wat je niet hoeft te verwachten van een webshop. Wij zullen het met de betreffende vestiging opnemen en hopen dat het toekomstig anders aangepakt wordt! Onze excuses voor het ongemak en veel plezier met de Barbies! ^Groeten, Team RataPlan
Beste mensen,
Woensdag 11/09 een afspraak ingepland voor afhalen van diverse goederen.
Bij aankomst bleek dat de wagen al halfvol geladen was(begrijpelijk) en ook niet alles mee mocht.
Ik had een lijst met spullen online aangeleverd maar klaarblijkelijk niet voldoende gedetailleerd genoeg.
Meer dan de helft van de aangeboden goederen zijn blijven staan. Waaronder met name genoemde huisraad.
Ik moest maar een nieuwe afspraak inplannen.
Tot slot was de bijrijder totaal onhandig. Liet o.a. een hele doos met vazen en ander kristal vallen. Stond toe te kijken waarop de chauffeur en ik de wel meegenomen huisraad hebben ingeladen.
Liet het op straat liggen en zelf maar opgeruimd.
Kortom heb ik geen fijne ervaring gekregen van Rataplan.
Reactie van RataPlan
Beste John, bedankt voor de review. Wat vervelend dat je geen goede ervaring hebt gehad met onze ophaalservice. Wil je ons laten weten bij welke vestiging dit was? Je kunt even mailen naar klantenservice@rataplan.nl en dan pakken we het voor je op en zorgen we dat het volgende keer soepeler zal verlopen! Groetjes, ^team RataPlan