Wil jij 24/7 online shoppen? Bekijk hier ons ruime kringloopaanbod online!
WEBSHOP

RataPlan

Leuk, sociaal en duurzaam kringloopwinkelen

Of bekijk alle kringloopwinkels

Lees Interacties

Reacties

  2. rzkallah jazmati zegt

    Ik wil een klacht indienen over de winkel Ik heb een kledingstuk gekocht en wilde het retourneren omdat het niet past, maar de winkel zei dat ik het geld niet kan teruggeven, alleen ruilen, maar volgens de Nederlandse wet heb ik het recht om de bestelling binnen 14 dagen te retourneren met het geld terug.

    Beantwoorden

    • Gwenn Smit zegt

      Beste Rzkallah, bedankt voor je reactie. Wat vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad bij een van onze winkels. We hebben je inmiddels gemaild om samen op zoek te gaan naar een passende oplossing! ^Groeten, Team RataPlan

      Beantwoorden

  3. R zegt

    Vandaag 30-06-2023 bij Rataplan in Dronten, is mijn dochter van 9 jaar opgelicht door uw leidinggevende.
    Mijn dochtertje ziet een roze brilletje, vindt het brilletje leuk, en we betalen vervolgens.
    Buiten ongeveer 3 seconden later komt dat meisje erachter dat het een bril op sterkte is.
    Dan kan gebeuren vooral als er geen bordjes bij staan , vervolgens melden wij dit aan de kassa.
    Een medewerker wilde het geld terug geven €1,25 (waar hebben we het over)
    Maar dit mocht niet van de leidinggevende die als een soort Akela staat te heersen, we moesten maar wat anders uitzoeken, maar ze ging nog wel even snel een bordje plaatsen voor de overige brillen.
    Uitgelegd dat er verder geen leuk brilletje was, en dat wij het geld terug willen.
    Vervolgens kunnen we er snoep en vreterij eventueel van kopen voor die € 1,25…

    Sorry het spijt mij te zeggen, wij leveren genoeg spullen in, en om zo opgelicht te worden (een meisje van net 9 jaar die dat brilletje van haar spaarcentjes koopt.)
    Te triest en te zielig voor woorden, als jullie zo hard geld nodig hebben, vraag het dan.. dan krijg je van mij € 5,-
    Maar zo de boel lopen bedonderen is gewoon een laffe daad en in mijn ogen diefstal!

    Beantwoorden

    • Gwenn Smit zegt

      Goedendag, wat vervelend om te lezen dat jullie een slechte ervaring hebben gehad bij RataPlan Dronten. Daarvoor onze excuses! Kringloopwinkelen moet ten allen tijde een feestje zijn… Jullie krijgen uiteraard je geld terug, dus daarvoor kun je teruggaan naar de vestiging. Verder zullen wij de situatie intern oppakken zodat we dergelijke situaties in de toekomst kunnen voorkomen. Mochten jullie nog vragen hebben, dan horen wij dat graag! ^Groeten, Team RataPlan

      Beantwoorden

  4. paul zegt

    Ik gaat door de weeks zo’n beetje alle kringloopwinkels af in mijn omgeving , blijf ongeveer 1 uur in Rataplan spijkenisse. Daarbij maak ik ook een praatje met de vrijwilligers maar vanmorgen mocht ik dat niet ik houd de vrijwilligers van hun werk af zei een medewerker… Ze hebben daar de pik op mij zo is gebleken door de jaren heen… Maar dat moeten hun weten morgen ga ik gewoon weer 🙂
    Eigenlijk zou er iemand (de baas van rataplan) eens moeten kijken of de medewerkers wel voldoen om een winkel te beheren want sommige denken dat ze de eigenaar zelf zijn en zijn heel onbeschoft…. Jammer want ik vind het wel een leuke winkel.

    Beantwoorden

    • Gwenn Smit zegt

      Ha Paul, dankjewel voor je reactie! Uiteraard ben je van harte welkom om bij ons in de winkel langs te komen en een praatje te maken met onze collega’s, maar het is niet de bedoeling dat zij volledig van hun werk gehouden worden. Ik denk dat we er met elkaar een goede middenweg in kunnen vinden, maar als je het nodig vindt, kun je even vragen naar Linda (bedrijfsleider) om samen met haar om tafel te gaan en dingen te bespreken. Hopelijk komen we er zo uit! ^Groeten, Team RataPlan

      Beantwoorden

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *